Ferramenta Prática para Agentes do FreshService
O FreshService Ticket Tools é uma extensão gratuita para o navegador Chrome, projetada para otimizar a interação dos agentes com os tickets do FreshService. Esta ferramenta oferece funcionalidades essenciais que permitem aos usuários adicionar notas, responder, encaminhar, adicionar tempo e iniciar um cronômetro diretamente enquanto visualizam um ticket. Essa integração facilita a gestão de tickets e melhora a eficiência no atendimento ao cliente.
Além dessas funcionalidades, a extensão inclui links diretos para a URL específica do portal, permitindo a criação de novos tickets e solicitações de serviço, além de acesso rápido ao painel do FreshService. Com uma interface amigável e recursos focados na produtividade, o FreshService Ticket Tools é uma solução valiosa para qualquer equipe que utilize a plataforma FreshService.
